Mobiles Internet: Mehr Kontrolle über den Datenverbrauch
Viele Verbraucher schauen sich auf ihrem Smartphone Videos an, stellen Fotos ins Internet oder nutzen Streaming-Dienste. Dabei können Anwender anders als beim Telefonieren oft schlecht einschätzen, wie viel inkludiertes Datenvolumen sie bereits im aktuellen Abrechnungszeitraum verbraucht haben. Datenvolumen ist aber über Webseiten oder Apps abfragbar.
Markus Weidner vom Onlinemagazin Teltarif.de erklärt wie Verbraucher den Datenverbrauch besser einschätzen können: "Textbasierte Internet-Seiten verbrauchen nur geringe Datenvolumina, aber immer mehr Webseiten sind multimedial aufbereitet - Fotos und Videos werden oft automatisch gestartet und auch innerhalb mancher Apps steigt die Datennutzung aufgrund der Multimedia-Inhalte." Viele Mobilfunkprovider bieten ihren Kunden daher die Möglichkeit, abzufragen, wie viel Datenvolumen bereits verbraucht wurde. Die Nutzer können dann erkennen, wann die Performance-Drossel oder die Daten-Automatik droht.
Zur Information über den Datenverbrauch hat beispielsweise die Deutsche Telekom die Webseite pass.telekom.de eingerichtet. Über mobile Geräte wie Smartphones oder Tablets können Telekom-Kunden abrufen, wie viel Volumen im aktuellen Monat bereits verbraucht wurde und welche Kapazität ihnen insgesamt noch zur Verfügung steht. Kunden von Congstar, einer Tochtergesellschaft der Telekom, haben ebenfalls Zugriff auf diese Seite.
Zusätzlich zur Abfrage über den Browser des Smartphones oder Tablets bietet die Telekom auch die Kundencenter-App an. Hier fänden sich ebenso Informationen zum Datenverbrauch im jeweiligen Abrechnungszeitraum, so Weidner. Vodafone-Kunden können auf der Webseite center.vodafone.de nachschauen. Alternativ kann auch die Mein-Vodafone-App genutzt werden. o2 bietet zwar keine Webseite an, worüber die Informationen abgerufen werden können, dies wäre aber jederzeit über die Mein-o2-App möglich.
In einigen aktuellen Tarifen gibt es eine kostenpflichtige Daten-Automatik. Hier bekommen die Kunden nach Verbrauch des Inklusivvolumens weitere kostenpflichtige Datenpakete automatisch hinzugebucht. Nutzer, die dies nicht wollen, könnten die Daten-Automatik, beispielsweise bei Vodafone, für den jeweiligen Abrechnungszeitraum über die gleiche Webseite abstellen, worüber auch das Datenvolumen überprüft werden kann. Diese Funktion stünde allerdings teilweise erst dann zur Verfügung, wenn die Kunden einen Großteil ihres zum Tarif gehörenden Inklusivvolumens verbraucht hätten, so Weidner. Für Base-Kunden mit einem Laufzeitvertrag gibt es bisher noch keine Möglichkeit, den Datenverbrauch zu kontrollieren.
Allerdings hätten Prepaid-Kunden von Base oder auch von Marken wie Simyo oder Aldi Talk schon heute die Möglichkeit, per App Informationen zu ihrem Datenverbrauch zu erhalten, so Teltarif.
