Versicherungen fürchten Online-Vergleichsportale
Online-Vergleichsportale stellen für Versicherer momentan die größte Bedrohung für ihr klassisches Geschäftsmodell dar. Immer mehr Kunden schließen Versicherungen auch online ab. Das zwingt die Branche zum Umdenken.
Online-Vergleichsportale stellen für Versicherer momentan die größte Bedrohung für ihr klassisches Geschäftsmodell dar. Immer mehr Kunden schließen Versicherungen auch online ab. Das zwingt die Branche zum Umdenken.
Versicherungen müssen sich darauf einstellen, dass ihre Kunden Online-Vergleichsportale aufsuchen und über die Angebote der Branche bestens informiert sind. Im Rahmen der Studie "Die Digitale Transformation in der Versicherungsbranche" gaben deshalb 41 Prozent der befragten Führungskräfte von Versicherungen an, Online-Vergleichsportale als große Bedrohung für ihr Geschäftsmodell anzusehen. Mit 23 Prozent würden dazu die reinen Online-Direktversicherer das zweithäufigste Bedrohungsszenario darstellen.
"Die Bedeutung der Online-Vergleichsportale wird allerdings in den kommenden Jahren für einzelne Versicherungsprodukte und Kundentypen weiter zunehmen", sagt Branchenkenner Walter Kuhlmann vom Beratungsunternehmen Q_PERIOR. Die Versicherungen reagieren gezwungenermaßen auf den digitalen Konkurrenzdruck und bauen ihre Online-Angebote aus. Vor allem Autoversicherungen werden von Verbrauchern im Netz stark nachgefragt. Beliebt sind auch Privathaftpflicht und Reiserücktrittsversicherungen.
