Internet: Fremdgehen lohnt sich
Die Internet-Provider sollten vielleicht mal eine Nachschulung in Sachen Kundenbindung machen. Denn die Treue von Bestandskunden treten die Anbieter meist mit Füßen, indem sie Neukunden durch Lockangebote deutlich besser behandeln. So zahlen erstere nach Ablauf der zweijährigen Mindestvertragslaufzeit bis zu 80 Prozent oder 13,33 Euro im Monat mehr für eine Doppelflat.
Die Internet-Provider sollten vielleicht mal eine Nachschulung in Sachen Kundenbindung machen. Denn die Treue von Bestandskunden treten die Anbieter meist mit Füßen, indem sie Neukunden durch Lockangebote deutlich besser behandeln.
So zahlen erstere nach Ablauf der zweijährigen Mindestvertragslaufzeit bis zu 80 Prozent oder 13,33 Euro im Monat mehr für eine Doppelflat für Internet und Telefon mit 16 MBit/s. Durchschnittlich ist es für treue Kunden laut Check24 ab dem 25. Monat um 41 Prozent teurer. Tarife mit schnellerem Internet (50 MBit/s) sind für Bestandkunden ab dem 25. Monat bis zu 16,25 Euro monatlich bzw. 68 Prozent teurer als für Neukunden.
"Im Kampf um Neukunden gibt es zwischen den Internetanbietern einen intensiven Wettbewerb", sagt Erwin Biebrich, Geschäftsführer für den Bereich Telekommunikation bei CHECK24.de. "Dieser führt zu starken Vergünstigungen und günstigen Aktionspreisen, daher lohnt sich ein Vergleich der Angebote zum Ende der Vertragslaufzeit in jedem Fall." Der Wechsel zu einem anderen Anbieter lohne sich immer.
