"Geister-Roaming" sicher verhindern
Die Datenübertragung des Smartphones ist abgeschaltet, trotzdem werden dem Urlauber nach seinem Auslandsbesuch Roaming-Kosten berechnet. Ein Phänomen, das Kommunikations-Experten als 'Geister-Roaming' bezeichnen. Mit ein paar kleinen Einstell-Tricks lässt sich die Kostenfalle aber umgehen.
Die Datenübertragung des Smartphones ist abgeschaltet, trotzdem werden dem Urlauber nach seinem Auslandsbesuch Roaming-Kosten berechnet. Ein Phänomen, das Kommunikations-Experten als "Geister-Roaming" bezeichnen. Mit ein paar kleinen Einstell-Tricks lässt sich die Kostenfalle aber umgehen.
Viele Reisende surfen jenseits der deutschen Grenzen aus Kostengründen nur über WLAN-Verbindungen. Um so größer ist die Überraschung, wenn auf der nächsten Handyrechnung Gebühren fürs mobile Surfen anfallen. "Das erscheint schwer vorstellbar - doch inzwischen sind etliche Fälle dokumentiert", so Christian Schiele vom Verbraucherportal Verivox.
Aus Deutschland und der Schweiz gibt es Berichte von Kunden, denen Datenverbindungen berechnet wurden, obwohl das Datenroaming deaktiviert worden war. Anbieter Swisscom hat inzwischen "ganz seltene Fälle" mit der Übertragung einer kleinen Datenmenge bestätigt. In Deutschland gibt es Berichte aus dem Telefonica-Netz, aber noch keine Beschwerden von Telekom- und Vodafone-Kunden.
Laut Verivox sind bislang nur Kunden mit LTE-Handys unterschiedlicher Hersteller betroffen. Denkbar sei ein Konstruktionsfehler beim Smartphone oder eine fehlerhafte Kooperation zwischen Netz und Gerät. Wahrscheinlichste Ursache ist die Übertragung netzinterner LTE-Informationen, weil einige Server trotz Roaming-Abschaltung aktiv Daten an LTE-fähige Endgeräte senden.
Christian Schiele rät Auslandsreisenden jedenfalls, die erste Rechnung nach der Rückkehr genau zu überprüfen. Die durch Geister-Roaming zustande gekommenen Datenmengen seien zwar üblicherweise nur wenige Kilobyte groß, sie könnten aber bereits die Buchung eines kostenpflichtigen Datenpakets auslösen. Um Geister-Roaming komplett zu verhindern, sollten zusätzlich zum Datenroaming auch die mobilen Daten in den Handy-Einstellungen deaktiviert sowie die LTE-Funktion ausgeschaltet werden. Außerdem lässt sich Datenroaming auch direkt beim Anbieter sperren.
