SIM-Karte geklaut - was nun?
Erst lässt die bestellte SIM-Karte lange auf sich warten, dann kommt stattdessen eine horrend hohe Handy-Rechnung. Klarer Fall: Hier haben Diebe zugeschlagen und die Karte für illegale Zwecke missbraucht. Doch welche Folgen hat das für den Kunden?
Erst lässt die bestellte SIM-Karte lange auf sich warten, dann kommt stattdessen eine horrend hohe Handy-Rechnung. Klarer Fall: Hier haben Diebe zugeschlagen und die Karte für illegale Zwecke missbraucht. Doch welche Folgen hat das für den Kunden?
"Wenn offensichtlich ist, dass der Kunde nicht für den Missbrauch der SIM-Karte verantwortlich ist, muss er die Schockrechnung auch nicht bezahlen", beruhigt Daniel Molenda vom Onlinemagazin teltarif.de. Die Experten appellieren an die Anbieter, alle Möglichkeiten zum Missbrauch geklauter SIM-Karten auszuschließen. So können die aktivierte SIM und die PIN-Nummer getrennt verschickt werden. Oder SIM und PIN werden zwar in einem Brief zugestellt, aber die Nutzer müssen die Karte per Anruf mit einem festgelegten Kennwort oder im zuvor angelegten Kundenkonto mit E-Mail-Login freischalten.
"Die Mobilfunkprovider sind gut damit beraten, das Missbrauchspotenzial deutlich zu senken", so Daniel Molenda. "Mit gestohlenen SIM-Karten können Kriminelle trotz automatischen Entdeckungssystemen erheblichen Schaden anrichten." Auf den Kosten bleibe in der Regel der Provider sitzen.
